Términos, Condiciones y Política de Privacidad para usuarios finales | Conciliación Bancaria

Última actualización: 23 de octubre, 2023

Fintoc garantiza que NO COMPARTIRÁ - BAJO NINGUNA FORMA NI TÍTULO - INFORMACIÓN PERSONAL Y BANCARIA DE USTED a Terceros asegurando que esta solo se va a utilizar para su conexión con el Desarrollador con el cual Usted tiene una relación comercial y/o contrato vigente. Asimismo, esta información podrá ser utilizada también para dar un buen servicio de soporte en caso de ser necesario.

Flujo del Servicio de Fintoc (para entender antes lo que se va ejecutar con vistas de ejemplo y su explicación):

Tú Autorización para la ejecución de este Servicio con un link a este Documento. Esto para que revises de forma previa estos Términos y Condiciones.

Elige tu Banco.

Ingresa al Banco. Las credenciales bancarias - RUT y clave - sólo se utilizan para la ejecución de este Servicio. Este Servicio puede tener recurrencia, es decir, Fintoc puede ir cada cierto periodo a buscar tu información bancaria con tus credenciales.

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Comprobante de que tu conexión fue exitosa.

En el ingreso y tránsito de toda la información que pase por Fintoc se utiliza el mecanismo de seguridad TLS 1.2. con encriptación de punta a punta.

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TÉRMINOS LEGALES

DEFINICIONES (todas las palabras con Mayúscula tienen este significado).

API Fintoc: API que permite al Desarrollador de una Plataforma obtener información de las Cuentas Bancarias y/o información tributaria de sus Usuarios Finales, para la ejecución de los Servicios, mediando siempre Autorización expresa del Usuario Final. La API Fintoc es el canal que sirve de conexión entre los bancos, las institución financieras y a los Desarrolladores de Plataformas.

Autorización: Consentimiento que otorga el Usuario Final a Fintoc para la ejecución del Servicio. La revocación de la Autorización deberá constar por escrito o desprenderse de ciertos actos inequívocos. Asimismo, no tendrá efecto retroactivo.
Cuenta Bancaria: Cuenta o producto que tiene el Usuario Final con una institución bancaria (cuenta de débito, línea de crédito, entre otros productos bancarios). Respecto a estas Cuentas Bancarias se ejecutará el Servicio, en cuyo caso se requerirá que el Usuario Final agregue el Segundo Factor. Estas Cuentas Bancarias pueden pertenecer tanto a personas naturales como a personas jurídicas (empresas).
Desarrollador o Cliente: Persona natural o jurídica encargada de crear, diseñar e implementar una Plataforma que utilizará el Servicio de la API Fintoc.
Información Bancaria y/o Tributaria: Es toda la información contenida en una Cuenta Bancaria o en una institución financiera a la cual Fintoc tendrá acceso con la Autorización del Usuario Final. Esta podrá contener información considerada como Datos Personales de acuerdo a la definición señalada en esta sección.
Información Personal o Datos Personales: Son aquellos datos concernientes a personas naturales, identificadas o potencialmente identificables, obtenida a través de medios lícitos para su tratamiento y que consten en cualquier tipo de soporte.
Plataforma: Sitio web del Desarrollador, software, aplicación móvil o cualquier otro medio a través del cual el Desarrollador desee aplicar los Servicio provistos por la API Fintoc para que los Usuario Finales puedan interactuar para la conexión.
Terceros: son todas aquellas personas, naturales o jurídicas, distintas del Desarrollador y de Fintoc.
Tratamiento: significa la operación o conjunto de operaciones sobre los Datos Personales del Usuario Final, de carácter automatizado o no, que permitan recolectar, almacenar, grabar, organizar, elaborar, seleccionar, extraer, confrontar, interconectar, disociar, comunicar, ceder, transferir, transmitir o cancelar datos de carácter personal, o utilizarlos - de manera exclusiva - en la ejecución del Servicio.
Servicio (“Conciliación”): acto mediante el cual el Usuario Final acepta la conexión de su Cuenta Bancaria con la Plataforma del Desarrollador.
Segundo Factor: Serie numérica entregada por el pinpass, digipass o cualquier otro medio tecnológico de seguridad del banco, o bien series numéricas obtenidas de una tarjeta de coordenadas con las cuales se puede autorizar una transferencia bancaria.
Usuario Final o Usted: Persona natural o jurídica identificada qué, a través de la Plataforma del Desarrollador, utiliza el Servicio de Fintoc.

PRINCIPIOS (en Fintoc cuidamos tus datos y aplicamos los mismos principios de la ley de Datos Personales vigente).

Principio de Licitud: Fintoc realizará Tratamiento de Datos Personales en aquellos casos en que se encuentre mandatado por la ley o cuente con la Autorización del Usuario Final.
Principio de Finalidad: Los datos sólo serán recolectados y tratados con fines determinados, explícitos y legítimos. El Tratamiento que se les dará a los datos personales se limitará exclusivamente para la ejecución del Servicio.
Principio de Proporcionalidad: El Tratamiento de los Datos Personales en Fintoc se limita a aquellos medios que resulten necesarios para los fines con los cuales fueron recolectados, y no podrán ser excesivos, inespecíficos o afectar, de cualquier forma, los derechos del Usuario Final.
Principio de Calidad: Los Datos Personales deben ser adecuados, completos y actuales, con respecto a los fines para los que se les dará Tratamiento en la ejecución del Servicio.
Principio de Responsabilidad: Fintoc es responsable de dar cumplimiento a las exigencias y obligaciones que impone la actual Ley de Datos Personales, la Constitución de la República de Chile, y demás normativas legales nacionales que regulan esta materia.
Principio de Seguridad: Fintoc se compromete en la implementación de estándares adecuados para la seguridad del Tratamiento de los Datos Personales de sus Usuarios Finales, protegiéndolos contra filtraciones, pérdidas y Tratamiento no autorizado. Aplicando para ello, las medidas técnicas y organizativas adecuadas - a modo de ejemplo la certificación internacional ISO 27001 - relacionadas con la protección de la información almacenada.
Principio de Confidencialidad: Fintoc y quienes trabajen en el Tratamiento de Datos Personales y que tengan acceso a éstos, y deberán guardar secreto o confidencialidad de estos, obligación que no cesa por haber terminado sus actividades en dicho Tratamiento, sujetándose a deberes posteriores para el debido resguardo del presente principio.
Principio de Minimización de Datos: Todo Tratamiento de Datos Personales deberá limitarse y ajustarse en relación con los fines precisos para los que serán utilizados.
Principio de Transparencia: Este Documento, está a disposición de cualquier interesado, pudiendo descargarla desde la sección “Legal” de la página de Fintoc: www.fintoc.com. Asimismo, está disponible toda la documentación técnica de Fintoc en la sección de “Developers” de la misma URL.
Privacidad por Diseño: Fintoc aplica técnicas organizativas necesarias y adecuadas para garantizar la adecuada protección de los datos personales con anterioridad a la ejecución de dicho Tratamiento.

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CATEGORÍAS DE INFORMACIÓN, SUS ACCESOS Y RECOPILACIÓN.

Información de acceso que provee el Usuario Final a Fintoc. En el momento en que el Usuario Final da su Autorización, se procederá a manejar la información señalada en el “Flujo del Servicio”.
El Desarrollador no tendrá acceso alguno a la contraseña de la página web bancaria del Usuario Final accediendo sólo a la información acotada del punto 3) siguiente.
Información que Fintoc recolecta del Usuario Final: Previa autorización del Usuario Final, aceptación de este Documento, y intermediando una relación comercial y/o contrato vigente entre Usted y el Desarrollador, Fintoc podrá acceder a la siguiente información de la Cuenta Bancaria a la cual Usted le otorgó acceso mediante Autorización:

i. Información del Banco: a) Nombre de la institución bancaria, b) Nombre del titular de la credencial, c) Nombre de la empresa, en caso que corresponda, d) Información personal del titular de la cuenta (email, género, dirección y teléfono).

ii. Información general de la Cuenta Bancaria: a) Tipo de cuenta, b) Número de cuenta, c) Nombre de la cuenta (si corresponde).

iii. Información específica de las Cuentas Bancarias: a) Balance, b) Cartola de transacciones, c) Costos de mantención, d) Historial de inversiones, e) Historial de créditos y de sus pagos.

Fintoc puede inferir la siguiente información a partir del dispositivo que realizó la conexión: i) IP de Origen y ii) Sistema Operativo.
En el ingreso y tránsito de toda la información que pase por Fintoc se utiliza el mecanismo de seguridad TLS 1.2. con encriptación de punta a punta garantizando que esta solo se va a utilizar para los fines exclusivos de este Servicio y que ningún Tercero pueda acceder a esta. Asimismo, toda la información no podrá utilizarse para realizar transferencias, contratar suscripciones de pago automático de cuentas y generar accesos ilícitos, entre otras finalidades.

PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN Y REQUERIMIENTOS LEGALES (Fintoc actúa cumpliendo la Ley con un estándar mayor al exigido).

Fintoc protegerá tú Información Personal de conformidad a lo dispuesto en la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus disposiciones constitucionales y sus modificaciones posteriores; siempre respetando el pleno ejercicio de los derechos fundamentales por parte de los titulares de dichos Datos Personales.
Adicionalmente, Fintoc se reserva el derecho (y los Desarrolladores lo autorizan expresamente a ello) de comunicar información a entidades o terceros cuando haya motivos suficientes para considerar que la actividad de un Desarrollador sea sospechosa de cometer o intentar cometer un delito o intentar perjudicar a Usuarios Finales y/o personas naturales o jurídicas. Este derecho será utilizado por Fintoc a su entera discreción, cuando lo considere apropiado o necesario para mantener la integridad y la seguridad de la comunidad, de los demás Desarrolladores y la de los Usuarios Finales, para hacer cumplir el presente Documento a efectos de cooperar con la ejecución y cumplimiento efectivo de la ley. Este derecho será ejercido por Fintoc a efectos de cooperar con el cumplimiento y ejecución de la ley, independientemente que no exista una orden judicial o administrativa al efecto.

DERECHOS DEL USUARIO FINAL (Derechos que tienes TÚ sobre TÚ Información Personal y Bancaria).

Acceso: Tú tienes el derecho para preguntarnos si estamos procesando tu información, de acuerdo a lo señalado en el flujo del Servicio, o si hay dudas, de qué manera la estamos procesando, además de solicitar acceso y una copia de la información que nos hayas proporcionado.
Rectificación y complementación: Tú tienes derecho a rectificar o complementar cualquier información que se encuentre errónea, falsa o incompleta sin demora.
Cancelación: Tú tienes derecho a solicitar que eliminemos y borremos permanentemente tus datos.
Oposición: Tú tienes el derecho a oponerse en base a tus intereses, derechos y libertades al Tratamiento de tú información personal y bancaria.
Portabilidad: Tú puedes solicitar la entrega de tus Datos Personales a una tercera parte.

EJERCICIO DE LOS DERECHOS (como ejercer TUS Derechos).

Fintoc te facilita, y también a sus colaboradores, proveedores, usuarios y titulares en general el derecho a requerir acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad, derechos “ARCOP” de Datos Personales señalados en la cláusula anterior. Para ejercer tales derechos, el Usuario Final deberá enviar correo electrónico a: soporte@fintoc.com.

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FORMATO PARA INGRESO DE SOLICITUDES.

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Aquí encontrarás un formato para el debido ingreso de solicitudes.

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