Head of People
En Fintoc estamos construyendo la infraestructura de pagos para Latinoamérica. Hoy más de 6,5 millones de personas usan nuestros productos todos los días — somos 100 personas y hemos logrado que 1 de cada 3 personas en Chile pague con nosotros y a este ritmo, esperamos ser el estándar de pagos en Latinoamérica - más de 100 millones de personas para el 2030.
Hasta ahora armamos un equipo de A-players con un área de People muy enfocada en recruiting. Para la etapa que viene necesitamos un área que impulse con la misma intensidad el desarrollo y performance de las personas que ya están acá. Buscamos a alguien que lidere People como un área con dos pilares igual de fuertes: recruiting y performance.
Performance y desarrollo
Tu responsabilidad es desarrollar los mecanismos para que el área eleve activamente el nivel del equipo. Para esto tendrás que:
Diseñar e implementar el sistema de performance review: Ciclos de evaluación semestrales para generar accionables con la personalidad Fintoc
Construir frameworks de niveles para las áreas grandes y expectativas y caminos claros para las más pequeñas, lo que permita a cada persona saber donde está y hacia donde puede crecer
Acompañar líderes en su crecimiento para generar feedback efectivo, potenciar su liderazgo y que puedan sacar el 100% del potencial del ADN del equipo
Identificar y actuar rápido sobre bajo desempeño. Buscamos estándares altos con procesos simples.
Ayudar al funcionamiento fluido entre áreas, identificando tensiones y proponiendo puntos de mejora
Ayudar a que los managers puedan armar procesos de onboarding efectivos (con métricas que permitan asegurar productividad en tiempos Fintoc)
Recruiting
Ser responsable del hiring plan y su ejecución, asegurando que llenemos posiciones críticas a tiempo y con el nivel correcto.
Elevar la vara de los procesos de selección: estructura de entrevistas, scorecards, calibración entre hiring managers.
Dar mejoras a branding y marca empleadora desde lo que queremos transmitir como empresa
Operar sobre métricas que aseguren la calidad Fintoc: time-to-hire, SLAs de tiempos de respuestas a candidatos, retención, posiciones/recruiter, etc
Cultura y People Ops
La cultura Fintoc es el activo más importante de la empresa hoy en día
Ser guardián de la cultura de Fintoc: asegurar que cómo trabajamos escale junto con el crecimiento del equipo.
Asegurar que la cultura se permee desde los managers y líderes de área al resto del equipo
Mantener la operación de People funcionando sin fricción: onboarding, nómina, beneficios, offboarding.
Ser hands-on para automatizar y alérgico a los procesos manuales.
Qué esperamos
Al menos 5 años de experiencia en People/HR, con al menos 3 liderando el área o reportando directo a founders/CEO.
Experiencia liderando equipos (+4 personas)
Ingles fluido (C1+)
Experiencia real implementando sistemas de performance management en empresas de alto crecimiento — no solo ejecutando procesos heredados.
Track record en recruiting de perfiles técnicos y de liderazgo en tecnología o fintech.
Que puedas poner la misión de Fintoc primero y puedas enfrentar conversaciones y decisiones difíciles.
Bonus
Experiencia en startups es fuertemente preferido. Entiendes la diferencia entre People en una startup de 80 personas y en una corporación de 5.000.
Que puedas mostrar dashboards o apps propias que hayas usado para la gestión del área
Experiencia con compensación en stock options
Haber manejado People en más de un país - Fintoc operará pronto en toda la región
Background no tradicional en HR. Nos parece interesante si vienes de ops, producto, o consultoría y pivoteaste a People.
Proceso de entrevista
Conversación inicial con un founder de Fintoc
Desafío práctico: un caso real para ver cómo piensas sobre performance y recruiting. En persona.
Un café el Country Manager y otro Head de Fintoc
Cierre con fundadores
Modalidad
Reportarás al CEO
Trabajamos en persona en las oficinas de Santiago de Chile