Product Operations Engineer, Conciliación Bancaria
En Fintoc estamos construyendo la infraestructura de pagos para Latinoamérica. Hoy más de 6.5 millones de personas usan nuestros productos todos los días, y queremos llegar a 100 millones en los próximos 5 años.
Como Product Operations Engineer, serás el owner end-to-end de los features y la operación del equipo. Tu objetivo es diseñar procesos escalables y detectar oportunidades claras de mejora en el producto. Trabajarás codo a codo con los desarrolladores para transformar los dolores de nuestros clientes en software.
Esta persona se enfocará en Conciliación Bancaría (AKA Reconciliation), equipo owner de dos productos claves en la infraestructura de Fintoc:
Movements: Una API que conecta a empresas con sus cuentas bancarias para ver movimientos y conciliar en tiempo real. Mes a mes, el equipo procesa más de 4.4 millones de transferencias.
Conciliaciones: El motor mediante el cual conciliamos automáticamente cada peso de los miles de millones de pesos que pasan por las cuentas de Fintoc y de nuestros clientes cada día.
Sobre el rol
Definirás y gestionarás el roadmap del equipo de Reconciliation, priorizando iniciativas que generen alto impacto tanto en la API de Movements como en el mantenimiento de Conciliaciones.
Serás el owner de la calidad y los SLAs de ambos productos, analizando datos operacionales y desarrollando herramientas de monitoreo para asegurar el rendimiento y la salud de los procesos.
Detectarás oportunidades de mejora en los procesos operativos y concebirás nuevos features. Escribirás documentos de diseño para tus soluciones y colaborarás directamente con Ingeniería para su implementación.
Automatizarás trabajo manual y procesos repetitivos usando IA y herramientas como Cursor o Claude Code, Retool y Google Cloud Functions.
Periódicamente ejecutarás los procesos diarios de la operación y gestionarás incidentes operacionales.
Qué esperamos
Tienes al menos 3 años de experiencia en una empresa tecnológica, en áreas de Operaciones, Producto o Ingeniería con foco en la automatización de procesos.
Experiencia demostrable gestionando el roadmap de un producto de software, priorizando iniciativas que generen alto impacto operativo y de negocio.
Tienes un perfil técnico y sabes resolver problemas de forma autónoma: programas para automatizar tareas, sabes consumir y utilizar una API, te peinas con Cursor y herramientas low-code y ocupas SQL para consultar datos.
Eres AI Native: no solo ocupas ChatGPT, sino que has vibe-codeado productos o features. Has construido software funcional, desde interfaces con Lovable hasta lógica con Cursor o Claude Code, para llevar tus ideas a la realidad.
Proceso de selección
Conversación con Jope, del equipo People para conocerte.
Fase Técnica o desafío práctico: si lo apruebas conocerás al Head de Ops en una entrevista para profundizar en el desarrollo técnico.
Entrevista con uno de los founders para ver que estemos alineados.
Por último, un café con el equipo.
Trabajamos en persona en las oficinas de Santiago de Chile o Ciudad de México.